责怪银行服务差？养卡原因究竟出在谁？
越来越多的人依赖信用卡，好像生活中没有养卡就不能周转经济。随着我国金融机构信用卡发卡量的不断增加，信用卡业务中的消费投诉热点和消费误区也呈上升趋势。
中国银行业监督管理委员会消费者权益保护局于2020年12月10日发布了《关于2020年第三季度银行业消费者投诉的通知》（以下简称《通知》）
通知指出，2020年第三季度，信用卡业务投诉48406件，环比增长43.5%，占投诉总量的56.9%。在涉及大型国有商业银行的投诉中，信用卡业务投诉14628件，环比上升82.0%，占大型国有商业银行投诉总量的53.6%；在涉及股份制商业银行的投诉中，信用卡业务投诉30870件业务方面，同比增长29.1%，占股份制商业银行投诉总量的82.4%；涉及外资法人银行的投诉中，信用卡业务投诉343件，同比增长21.6%，占外资法人银行投诉总量的76.7%。
交通银行、中国建设银行和中国工商银行是信用卡业务投诉量排名前三的主要商业银行。从信用卡业务投诉量来看，招商银行、中信银行和平安银行位列前三大股份制商业银行。就信用卡业务投诉数量而言，东亚银行、汇丰银行和花旗银行位列前三名。
中国保监会消保局表示，消费者应正确认识信用卡的功能，合理使用信用卡。
如何合理使用信用卡？
1、充分了解信用卡的使用功能和银行的信用卡规定，避免误解和错误行为。
2、信用卡和个人信息紧密地联系在一起。要双手抓住，防止信用卡被盗和个人信息泄露。
3、根据自身实际经济情况，合理透支信用卡额度，制定个人或家庭理财工作，避免过度透支影响按期还款，造成逾期，危害个人信用。
4、树立正确的消费观念，不攀比，不盲目，不过分追求增加数额，坚持量入为出的原则，避免缺钱。
应该避免哪些不当行为？
1、如果将来急着用钱，资金就很难流动，效率就会大大降低。持卡人应制定合理的还款计划和理财计划，减少不必要的生活费用，尽快上岸。
2、停止长期分期付款和最低还款。很多人觉得这样可以减轻自己每月的还款压力。无论现有资金是否充足，无形中都会增加他们的还款压力。久而久之，这种兴趣会让人喘不过气来。而且，银行的利息费用也不便宜。如果他们有经济能力，他们应该尽力全额支付。
3、停止贷出信用卡，这是使用信用卡的禁忌。信用卡具有最高限额透支功能。一般来说，信用卡的额度是上万。在经济高速发展的时代，很难保证每个人在拿到别人的信用卡后都不会被信用卡的任意额度所诱惑。