创业思考,理解企业的三个核心流
先理解企业经营的核心观点
德鲁克先生的结论,可以等价为如下的描述:
企业经营和管理是围绕价值展开的
价值的核心是以客户为中心的价值创造
价值创造系列包括:价值发现、价值实现、价值变现、价值评价、价值分配
作为企业管理者,务必先理解上述的核心观点,是做好企业经营管理的前提,不然就很容易陷入茫然的无序状态中。
理解企业的三个核心流
前面提及到,企业经营结果的好坏取决于这3个流构建和运转的好坏,哪3个流?分别是:
业务流
组织管理流
土壤肥力流
这3个流构建和运作的好坏,基本决定了企业经营结果的好坏。
管理者务必透彻地理解和应用。
一、业务流
1、什么是业务流?
业务流是任何一个行业都具备的一些列的为客户提供产品或者服务的过程,是天然存在的;只要你从事某个行业,那这个行业就有对应的业务流,不以企业或者人为转移。
从价值的角度看,企业的业务流是价值发现、价值实现和价值变现的过程,任何一个行业都有其对应的业务流,是企业为客户实现和变现价值的过程,也是企业生存的基础。
怎么理解?举个栗子:比如做外贸的,这个行业的业务流就是找到客户,找到供货商,通过差价把货物卖给客户,所有做中介的行业都是类似模式;
比如你做生产制造的,那这个行业就是找到客户(或供货商)和需求,通过生产这个过程把客户的需要的产品做出来,然后再卖给客户或者下级供货商,实现价值变现过程,所有生产性企业都是类似的过程。
再比如科技制造型企业,这个行业的业务流就比较复杂了,包括寻找客户和需求,还要挖掘客户潜在的深层次的需求,做好产品和服务的提前规划,而不是仅仅等客户来要了才动手(那就晚了),然后还要进行设计、开发和测试,然后还要准备上市的宣传,最后寻找到订单,再进行生产制造的系列活动,把产品交付给客户或者供货商,基本上所有的科技制造型企业都有这些过程,无论是做哪一类的实体产品,都类似。
所以,业务流是行业天然存在的,任何一个行业都有相似的业务流,只要你从事这个行业,那就有相应的业务流,本质是价值实现和变现的过程。
科技制造业的典型业务流
不清楚自己给客户创造价值的过程和关键活动,比如对于科技制造业,企业往往忽略的是产品与技术规划这个重要的活动,不能提前引导客户的需求,导致只是被动的接受订单,很容易陷入低价竞争之中,这也是很多科技制造企业的痛点和通病。
不清楚自己的业务流,也就难以发现自己在给客户创造价值的过程中,自己的短板在哪里,自然也就难以去专门提升,导致自己的竞争力下降。
3、小结:
业务流主要有几个特点属性,理解了这些就比较容易搞清楚业务流的含义。
天然存在,与行业相关
是这个行业从需求到价值变现(商业变现)的关键活动的组合,体现了价值发现、价值实现和价值变现的过程
每个活动都有对应的特征或者制高点(也叫战略控制点)要素(比如商贸行业是你找到优质和广泛客户、提供性价比高的产品的能力;科技制造行业的主要控制点是规划能力、产品和技术开发能力。。。)
二、组织管理流
各位老板,请结合自己企业的业务流,看组织管理流哪些做得不到位?欢迎留言区留言讨论!
三、土壤肥力流
什么是土壤肥力流呢?
前面讲了业务流和组织管理流,也谈到了组织管理流可以决定业务流的产出结果,那么土壤肥力流又是什么?在企业经营管理中又起到什么作用和价值呢?
四、致老板的你
1、多打粮食(业务流的结果)
2、土壤肥力流的构建,促进组织管理流的落地,最终支持多打粮食
是否清晰地知晓企业的业务流?
目前业务流有没有关键环节的缺失?
哪些是短板?
是否花费时间、精力和金钱去持续构建和完善组织管理流?
是否花费时间、精力和金钱去持续提升企业的土壤肥力流?
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