创业思考,理解企业的三个核心流

养卡达人 3个月前 ( 09-03 14:34 ) 0条评论
摘要: 创业思考,理解企业的三个核心流先理解企业经营的核心观点  管理大师德鲁克先生说过:企业的目的是创造客户。延伸可以理解为:为客户创造价值,持续为客户创造价值! ...

创业思考,理解企业的三个核心流

先理解企业经营的核心观点

  管理大师德鲁克先生说过:企业的目的是创造客户。延伸可以理解为:为客户创造价值,持续为客户创造价值!

  德鲁克先生的结论,可以等价为如下的描述:

  1. 企业经营和管理是围绕价值展开的

  2. 价值的核心是以客户为中心的价值创造

  3. 价值创造系列包括:价值发现、价值实现、价值变现、价值评价、价值分配

  作为企业管理者,务必先理解上述的核心观点,是做好企业经营管理的前提,不然就很容易陷入茫然的无序状态中。

理解企业的三个核心流

  

  前面提及到,企业经营结果的好坏取决于这3个流构建和运转的好坏,哪3个流?分别是:

  1. 业务流

  2. 组织管理流

  3. 土壤肥力流

  这3个流构建和运作的好坏,基本决定了企业经营结果的好坏。

管理者务必透彻地理解和应用。


一、业务流

  1、什么是业务流?

  业务流是任何一个行业都具备的一些列的为客户提供产品或者服务的过程,是天然存在的;只要你从事某个行业,那这个行业就有对应的业务流,不以企业或者人为转移。

  从价值的角度看,企业的业务流是价值发现、价值实现和价值变现的过程,任何一个行业都有其对应的业务流,是企业为客户实现和变现价值的过程,也是企业生存的基础。

  怎么理解?举个栗子:比如做外贸的,这个行业的业务流就是找到客户,找到供货商,通过差价把货物卖给客户,所有做中介的行业都是类似模式;

  比如你做生产制造的,那这个行业就是找到客户(或供货商)和需求,通过生产这个过程把客户的需要的产品做出来,然后再卖给客户或者下级供货商,实现价值变现过程,所有生产性企业都是类似的过程。

  再比如科技制造型企业,这个行业的业务流就比较复杂了,包括寻找客户和需求,还要挖掘客户潜在的深层次的需求,做好产品和服务的提前规划,而不是仅仅等客户来要了才动手(那就晚了),然后还要进行设计、开发和测试,然后还要准备上市的宣传,最后寻找到订单,再进行生产制造的系列活动,把产品交付给客户或者供货商,基本上所有的科技制造型企业都有这些过程,无论是做哪一类的实体产品,都类似。

  所以,业务流是行业天然存在的,任何一个行业都有相似的业务流,只要你从事这个行业,那就有相应的业务流,本质是价值实现和变现的过程。

科技制造业的典型业务流


2、理解业务流对企业的价值
  任何企业都有自己天然存在的业务流,无论你知道还是不知道、关注还是不关注,他都在那里。如果企业对自己的业务流不理解,会有如下的危害:

  1. 不清楚自己给客户创造价值的过程和关键活动,比如对于科技制造业,企业往往忽略的是产品与技术规划这个重要的活动,不能提前引导客户的需求,导致只是被动的接受订单,很容易陷入低价竞争之中,这也是很多科技制造企业的痛点和通病。

  2. 不清楚自己的业务流,也就难以发现自己在给客户创造价值的过程中,自己的短板在哪里,自然也就难以去专门提升,导致自己的竞争力下降。

  反过来,如果真正清楚自己企业的业务流过程,自然会主动弥补各个节点的短板,从而不断提升自己的竞争力(嗯嗯,其实已经涉及到第二个流了)


3、小结:

  业务流主要有几个特点属性,理解了这些就比较容易搞清楚业务流的含义。

  1. 天然存在,与行业相关

  2. 是这个行业从需求到价值变现(商业变现)的关键活动的组合,体现了价值发现、价值实现和价值变现的过程

  3. 每个活动都有对应的特征或者制高点(也叫战略控制点)要素(比如商贸行业是你找到优质和广泛客户、提供性价比高的产品的能力;科技制造行业的主要控制点是规划能力、产品和技术开发能力。。。)

  最后,无论是什么行业(外贸、中介、科技制造、投资。。。),虽然业务流不同,但都有一个最为核心的共同点:
    以客户为中心,为客户创造价值!离开了这一点,一切都是0!

  各位老板,你是否清楚自己企业所在行业的业务流?欢迎留言共同探讨,先搞清楚自己在做的事(看似很简单,其实很多老板未必真的很清楚自己所做事的业务流)。

二、组织管理流

  前面提到,相同行业的业务流是天然存在的,也就是说,同行业企业的业务流都是相似的,那你可能会很奇怪:既然业务流都一样,为何企业经营结果却相差万里?对,绝对问对了,这也是本文的核心。
  业务流是客观存在的,但结果好坏却是取决于你如何管理他。不同的管理方式必然导致了业务流结果的不同。
  就像种庄稼,比如种小麦和种果树,无论谁来种他们,小麦和果树都遵循各自的成长规律(业务流);但是,不同的种植方式却让结果大不相同,这其中的奥秘就是你是否根据他成长的过程和规律(业务流)科学地进行管理,何时施肥?该怎么施肥?是否需要嫁接等等,这些对小麦和果树不同的管理方式,必然会导致小麦产量和果树的结果大不相同。
  同样的道理,经营管理企业也一样,相同的业务流,但对其实施不同的管理,则业务流的结果也相差巨大。

科技制造业组织管理流对业务流的支撑
  还以科技制造业为例,大部分科技制造业的业务流都是类似的,但是经营结果却相差万里,这其中的核心原因就是组织管理流差异巨大。
  组织管理流的核心是根据业务流的每个阶段和活动,都进行科学地管理体系的构建和完善(组织、流程、责任、权力、协同等)。
  比如华为,花费大量资金和时间,来持续构建组织管理流,引进和构建战略管理、需求管理、研发管理、营销管理、供应链和财经管理等体系,才造就了华为业务流的高效产出,相比很多企业,虽然业务流和华为的类似,但因为组织管理流相差巨大,则经营结果也相差巨大。
  组织管理流的核心价值就是识别业务流的关键活动和节点,提升其运作效率,提升价值变现的效率,促进业务流的高效产出!

  各位老板,请结合自己企业的业务流,看组织管理流哪些做得不到位?欢迎留言区留言讨论!


三、土壤肥力流

  什么是土壤肥力流呢?

  前面讲了业务流和组织管理流,也谈到了组织管理流可以决定业务流的产出结果,那么土壤肥力流又是什么?在企业经营管理中又起到什么作用和价值呢?

  可以毫不夸张地讲,企业的土壤肥力决定了企业长期经营是否有效,也是组织管理流的基础,没有土壤肥力流,组织管理流也难以落地和起到作用。
  可能不少管理者从名字上就基本上猜出土壤肥力流的含义和作用了。对,还是以种小麦为例,虽然你按照小麦的生长规律(而不是苹果),按时精心施肥,但是,你把小麦种在沙漠或者盐碱地,那结果可想而知,是很难长出小麦的。
  企业土壤的肥力就类似小麦成长的土壤一样,没有这些肥力,组织管理流也难以落地,自然业务流也难以高效产出。
  企业土壤的肥力包括哪些内容?

  企业管理中的常见误区就是:企业老板很多不关心土壤肥力流的构建,特别是企业文化和价值观,尤其被企业高层所忽视;殊不知,企业文化和价值观才是企业长久发展的基石,特别是疫情这个关键时刻,更能凸显企业对价值观这个土壤肥力重要内容的建设是否到位。只认钱的组织是很难持续的。
  土壤的肥力从价值系列看,主要通过价值评价与分配过程,解决组织成员的动机与意愿这一最终动力层面的问题,从而让业务流的价值实现更为高效!
  企业没有土壤的肥力,就如庄稼种在沙漠或者盐碱地!
作为老板的你,请自检下自己企业土壤的肥力构建的如何,欢迎留言讨论。

四、致老板的你

  任正非说,企业经营管理就是围绕这2个方面的内容持续构建:

1、多打粮食(业务流的结果)

2、土壤肥力流的构建,促进组织管理流的落地,最终支持多打粮食

  作为企业老板的你,请自问:

  1. 是否清晰地知晓企业的业务流?

  2. 目前业务流有没有关键环节的缺失?

  3. 哪些是短板?

  4. 是否花费时间、精力和金钱去持续构建和完善组织管理流?

  5. 是否花费时间、精力和金钱去持续提升企业的土壤肥力流?


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作者:养卡达人本文地址:http://www.jiruikeji.vip/post/573.html发布于 3个月前 ( 09-03 14:34 )
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