拖欠分润、不退代理保证金、POS机不出款!瑞银信被疯狂投诉……

养卡达人 6个月前 ( 05-26 13:06 ) 0条评论
摘要: 拖欠分润、不退代理保证金、POS机不出款!瑞银信被疯狂投诉……这几天,瑞银信又上“热搜”了!聚投诉平台上关于瑞银信不发分润,不退押金,不退还代理商保证金的投诉帖明显又多了起来。&n...

拖欠分润、不退代理保证金、POS机不出款!瑞银信被疯狂投诉……

这几天,瑞银信又上“热搜”了!聚投诉平台上关于瑞银信不发分润,不退押金,不退还代理商保证金的投诉帖明显又多了起来。

 瑞银信因何被投诉?事情解决了吗?代理商们从中能吸取哪些经验?今日关注!
投诉原因一:拖欠“工资”
众所周知,代理商的工资就是分润,停发分润不就是停发工资吗,换谁谁都急。
据多名投诉用户称,瑞银信一直拖欠分润不处理,客户押金也不退还。有用户说瑞银信两次拖欠他分润,第一次拖欠两年多,这次又拖欠半年,金额达7000元,联系客服无果,一直没有给出合理的解释和作为。截至目前,此事仍显示在处理中。
还有用户称,瑞银信自2019年11月份起就停发了他的分润,而且他是第一次做POS机代理,因为缺乏相关的经验,所以没有和瑞银信签订正式合同,只是有口头协议和微信聊天记录,并且已经正常的代理了一年多了,现在无故的切断了分润,还有很多客户的机器押金没有退还,现在处在一种很无助的状态了,客户还天天找他要求退还押金。”此事也没有处理结果。
对于POS机代理商来说,最重要的收益就是分润。瑞银信停发分润却没有解释的做法确实不太厚道,这不是赤裸裸的收割吗!无论什么原因,首先解释是肯定要有的,其次便是看怎么处理的问题。希望瑞银信能及时处理好与客户的分润问题,不要寒了代理商们的心。
投诉原因二:没有按照约定时间退代理保证金
除了拖欠代理商“工资”,瑞银信还因没按时退还代理商保证金被投诉。
用户称,其在2018年5月加入的瑞银信代理,在2019年续约时出了新合同,要求强制购机或流水到达多少,否则瑞银信公司就有权解除合同。
后来和招商经理沟通,招商经理让他退出代理,并退还2万块给他,让他先撤掉投诉(2019年的投诉)。和招商经理调解的过程中,招商经理明确说明,之前激活的机器款不退押金,产生纠纷的过程中没有分润,未激活的机器不算。
用户表示,其2019年一直没有拿过分润,而且本意还并不想退出,但在招商经理的暗示下(如果续签,后面没有人服务,说他在聚投诉上面投诉了瑞银信,影响很大),还是退出了代理,弱势群体,没有办法,只好按照他们说的去做。
后面各种资料走流程,所有的后台里面的机器全部申请关闭,客户也由他们找别的代理切入,当时问招商经理还要什么资料没有,招商经理明确表示,要等6个月后打款回来给我就行了。一个多月后,他们说领导称不退了,说因为用户已经在媒体上投诉了。
又过了两个月,瑞银信将2019年上半年的分润打到了用户的账户,这时招商经理又跟用户说他之前退出的协议无效,必须要按他们的模板来,重新打印一份,盖公章,回寄当时的合同和收据。可是,用户表示,钱还没有打回来给我,就全部寄回合同和收据?如果退回合同和收据,就算他们没有打到款也说打到了。现在6个月时间已经到了,用户一直没有收到他们的退款。
强制购机或流水要达到一定数目才能做瑞银信的代理??在网站上投诉了就不给退保证金了?代理商的分润也拿不到了?瑞银信的这些操作毫无根据,有点令人窒息啊!
据悉,瑞银信这两年已经接二连三上调POS机费率了!难道真的因为违规被处罚的金额实在太高,连代理商的购机数量和分润都要下手了吗??
投诉原因三:POS机交易成功不给出款
有用户还投诉瑞银信POS机交易成功但不给出款,涉及金额1636元,联系公司后,他们以各种理由推脱。用户表示,瑞银信这样的做法让难以经营的商店更加雪上加霜……
就以上事件,代理商们可吸取的经验:
进入2020年,POS机行业是在曲折中前行。从瑞银信多次被罚、停发分润、上调费率也早就可知悉,瑞银信的日子其实并不好过……
在支付行业愈发艰难的当下,终端代理商们因为分润问题成为“韭菜”的概率不是一点点大,所以为了避免后期被割韭菜,明确分润的发放时间是代理商们在选择平台时需要考虑的首要问题,代理商们更应该追求分润而不是机具,否则库存只会越来越大。
此外,合同是基础!既然选择好了平台,那就一定要签合同,这是对自身权益的保障!!!不管与哪家公司合作,必须签订合作合同,合作主体必须是直接合作方!!!
最后,爆叔也提醒广大代理商朋友,选择平台很重要,一定要选一个正规、靠谱的平台合作,先签合同,然后明确分润周期和后期的“收割周期”,做到心中有数。切记,勿被“高分润”“高收益”所迷惑。

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作者:养卡达人本文地址:http://www.jiruikeji.vip/post/508.html发布于 6个月前 ( 05-26 13:06 )
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