pos刷卡不到账的几种情况,不要慌,快速解决方法

养卡达人 10个月前 ( 11-24 12:21 ) 0条评论
摘要: POS机刷卡后出现不到账,到账慢到底有几种情况?该如何快速解决呢?有些POS机出现刷卡了不到账或者迟到账,慢的隔天更慢的甚至有了几天才到账,大街上很多免费送的机器基本没有啥后续服务...

有些POS机出现刷卡了不到账或者迟到账,慢的隔天更慢的甚至有了几天才到账,如何解决

大街上很多免费送的机器基本没有啥后续服务,出了问题找不到人了,因为客户刷卡一般都是几百几千的刷,甚至有的刷了几万了,没到账一笔,客户也是急得团团转,毕竟都是血汗钱,看来POS机不是一售出就完事了,完全免费送的东西肯定是有问题在里面,POS机都有加工费用,员工人力成本的,偏偏免费给你,你不怕啊。那么POS机刷卡后出现不到账,到账慢到底有几种情况?该如何快速解决呢?


1、判断是否是单边账

所谓单边账是指交易没有成功,客户虽然收到扣款短信,但是钱不会支付给商家,钱会由银行返还给持卡人。如发卡行反馈至银联时或由银联反馈POS时发生信号中断,那么POS就没办法收到反馈信号,但是此时扣款短信已经下发,也就造成了持卡人收到短信但是POS没有打出签购单的结果。此时就需要在POS机上进行冲正操作,刷卡金额会返还持卡人,然后重新进行刷卡交易即可。


2、结算卡分类未搞对。 

银行以为了防止金融诈骗为理由,强制对银行卡进行级别划分,同一家银行的多张卡,分为1类、2类、3类账户。一类账户日交易无限制,二类账户日交易每天不能超过1万元,三类账户限制更严格,日交易限额不超过5千元甚至更少。自己也不知道POS机管理APP绑定的卡是属于哪种账户类型化,如果绑定的是2类或者3类账户,那么刷卡后清算金额超过一万或者5千便会被限制入账。只有一类账户的卡,是没有限制的,大家绑定的POS机的时候要注意这个问题,不要因为这个小问题,耽误了事情,还怪POS不行。


3、没有收到到帐短信

这种情况很常见,也是一些商户常有的问题,最好是查询一下自己的银行卡,看下是否到帐。 

有些人只关注到账短信,认为有短信就是到账 没短信就是没到。银行的到账短信一般都有服务费,而且低于500元以下的小额收支交易,很多银行不发短信,即便开通短信提醒功能,偶尔运营商故障网络拥挤影响,也有可能漏发或者延迟发送。最保险的做法是 ,打银行客服电话查询,或者登陆手机网银APP查询日期和到账记录,也有朋友从到账的卡里往微信或者支付宝提,能提到就是到账了,这个也行,前提是卡里没钱或者数额你之前知道。


4、POS机支付公司未给商家结算

也就是银行已经把刷卡金结算给了支付公司,而支付公司没有结算给商户入账银行。特别注意,这种情况只有在二清支付公司会发生,一清支付公司因受人民银行和银联监管,不会发生这种情况。此时,你需要确定一下你的POS机是不是二清支付公司的POS机。若是还有办理别家机器,建议你务必确认并谨慎使用。


5、收款人变更了结算卡或者结算卡挂失

如果结算方式是T1,则是第二个工作日到账,节假日顺延,因为有几天的交易积累起来,数据量大,所以一般假期过后的到账时间会稍晚一些,耐心等待即可。此外,晚上八点以后刷卡很有可能会被算作第二天的交易,第三天才会到账。


6、客户更换了结算卡或者结算卡绑定错误

这两种情况很少见,一般结算卡绑定错了第一次交易就能发现,如果之前成功到账了就不可能出现这种情况。另外,持卡人有时自己变更或挂失了结算卡,而不知道支付公司已经结算给他了。这是要核对以下结算卡信息,看银行是否真的没到账。


7、冲正交易不成功

有时会出现持卡人刷卡后收到扣款短信,但POS机没出小票的情况,事实上这笔交易是不成功的,一般48小时内持卡人会收到资金退回信息,因此商户这边是收不到帐的。

另外还有三个常出现的刷卡不到账情况:


1、银行系统升级导致入账延迟。银行的支付系统每月都有一段时间要歇息一下的,维护人员要进行后台维护,维护期间发生的交易系统处理不完,就会导致数据延迟,只有等系统恢复了,处理完所有数据并且对账后你的才能到账。还有些网友会说,我问了银行了,银行说系统没维护,都正常,这是你们POS机的问题。其实有时候也挺憋屈的的,一般你打的电话,都是银行对私业务的人接的,而POS 支付业务都是银行的对公业务部门,不是一个部门的,你说能一样吗?

2、POS是二清机或者N清机,如果发生多笔大额,而且好几天都没到账,联系客服也联系不到,没人出来解决问题,代理商也找不到了,这种情况多半是遇到无良支付公司了,可能POS 机公司已经卷款跑路了,网上多查询一下,应该能遇到很多你这种情况,只能联系一起维权了。当然这是我们都不想发生的事情,最近几年已经发生了多起,最大的是一次是杉德支付的事件,很多网友的钱都没到账,杉德公司也因为这个事情被罚了几千万。

3、支付公司风控导致资金冻结没法结账。很多朋友刷卡太飘逸,随便,完全当银行是傻子了, 几分钟内连续多笔上万大额交易,甚至临到紧急用钱,在大半夜来个好几笔大额度,还有的多次刷相同的金额,还是整数,比如666 888之类的,这都是会触发银行的风控系统和POS机的风控系统,银行会严重怀疑你在恶意套现或者被盗,POS机公司也担心是有人盗刷,为了保证持卡人的安全,可能会采取临时冻结卡片的方式然后延迟到账,出现这种情况后可以立马联系该机器的服务商按照规则提交相关资料,一般服务商电话都在机器背面有,或者你在APP里面也能查到,关于钱的问题,都是24小时服务的,让客服人员帮你解除风控就行了 ,那如果这个时候你根本找不到客服,联系也没任何回应,你就可以赶紧打总部电话投诉,如果问题得到解决,就马上扔到这个POS机,不要在用了,因为正规的POS 机都是24小时及时响应的。正规的POS机公司很多,没必要用这种垃圾机器,对吧。

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